Troca e Devolução

Troca de devoluções:

 Quer trocar o produto ou cancelar sua compra? Fale conosco através da nossa Central de Relacionamento via email: [email protected] e lhe ajudaremos de forma rápida e fácil!

Caso você tenha adquirido um produto Impec pelo site www.lojaimpec.com.br e resolveu trocá-lo ou devolvê-lo, tem o prazo de até 07 dias úteis após o seu recebimento no endereço de entrega para fazer essa troca ou devolução, ambos os processos sendo inteiramente gratuitos.

Após o prazo de 07 (sete) dias úteis, caso o produto apresente algum vício ou defeito, você tem até 30 (trinta) dias para entrar em contato e nós efetuarmos a troca.

IMPORTANTE

- Para produtos adquiridos no site www.lojaimpec.com.br em promoções, o valor considerado será o mesmo da compra já realizada.
- No caso de troca ou devolução de um produto adquirido no site www.lojaimpec.com.br é necessário que este esteja em perfeito estado, sem indícios de uso, na embalagem original, com todos os seus acessórios e acompanhado da nota fiscal, como forma a garantir a proteção e a integridade do produto. Após o recebimento do produto, nossa equipe fará a sua análise para confirmar se tudo está de acordo com as condições de devolução, e terá o prazo de 05 (cinco) dias úteis para avisar se será possível ou não realizar a troca e efetivá-la.
- Não é possível realizar uma troca fora do território brasileiro.
- Em caso de violação do produto, recuse-se a recebê-lo e nos informe imediatamente sobre o ocorrido. Este contato pode ser feito via email: [email protected] ou telefone (16) 3713-7444. Deve ser informado o nome do comprador, CPF, número do pedido.
Esta política está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos sem aviso prévio. Desse modo, recomendamos sua periódica consulta. A navegação no site pressupõe a aceitação deste acordo de trocas e devoluções.